Papo de Boteco do GP

Muito bem, muito bem, o Papo de Boteco organizado pelo GP ontem teve um grande mérito: me deu aquela sensação reconfortante - embora inútil - de "ai, graças a deus, não é só comigo". Departamentos de Planejamento em agências BTL têm poucas pessoas, às vezes duas, às vezes uma só e, assim, é mais difícil de encontrar um ombrinho amigo a toda hora, que te diga "imagina, maluca, é assim em todo lugar: ninguém consegue entender o que diabos a gente faz!".

Ciente então de que não é um motim pessoal de toda a minha agência contra mim e meu fiel escudeiro e valoroso companheiro de lutas diárias Luciano, vou em frente: o formato do evento, como o nome diz, era de lançar questões que gerassem polêmica. Por isso, ao invés de contar o que o fulano disse e aí o ciclano discordou, mas aí não sei quem interviu, vou mostrar a você quais foram minhas anotações durante o Papo todo:

- A especialização é que acaba amarrando o processo muitas vezes. Os estereótipos atrapalham. Mesmo que seja um estereótipo aparentemente bom, como "o Planner é o cara que pensa": uma pessoa que consiga olhar o todo contribui muito mais para o processo do que alguém que, por cuidar de uma parte super específica, acaba enxergando micro.

- O Planejamento está servindo como álibi para que as outras áreas "parem de pensar". Por comodismo. Acaba havendo uma terceirização da inteligência nas agências. Ou seja, o pensamento e as idéias são abandonados pelas pessoas que também têm toda capacidade e competência para agregar.

- A denominação não ajuda em nada neste resultado: "Atendimento" acaba significando realmente "atender", no sentido de "ser servil", enquanto "Planejamento" é "o cara que pensa". E o papel do Planejamento deve ser oxigenar as idéias de todos, só isso.

- Missão do Planejamento / o que um Planner precisa saber fazer:
. instigar, provocar, colocar um outro ponto-de-vista.
. dar imensa contribuição e ter preconceito zero.
. ter crítica e auto-crítica.
. ter raça, atitude e coragem na hora de se colocar.

- A preocupação em definir o que é Planejamento aparece quando chega um trabalho em nossas mãos... que não é nosso. E isso acontece porque as pessoas não sabem o que faz o Planejamento. O departamento vira "consultoria de tudo".

- Mas, mais do que definir o que é Propaganda, o que é BTL, o que é Planejamento, temos que nos preocupar em mudar a percepção de pra que serve o Planejamento: não tem porquê fazer do Planejamento a parte racional e da Criação a parte emocional na hora de falar com o Cliente.

- O jeito chato de planejar é o mais conhecido e o mais praticado. É aquela coisa linear, prolixa, aqueles 15 minutos de Power Point que impedem o cliente de ver logo quais foram as idéias criativas. Estamos, hoje, responsáveis por fazer desse momento com o Cliente uma coisa chata. Mas devemos fazer disso um momento agradável, emocional - claro, sem abrir mão do conteúdo.

- Na teoria, um bom Planner não tem preconceito: ele não pensa em alguma mídia ou algum canal de comunicação específico para encaixar a solução de um job.

- Na prática, o Planner de ATL pensa em ATL, sim, enquanto é uma puta dificuldade ser Planner em BTL. A queda de fronteira entre ATL e BTL, tão proclamada, não é a realidade.

- O Planner de BTL planeja verticalmente, enquanto o de ATL planeja horizontalmente. E isso não tem nada a ver com competência, é uma questão de eixo de poder de decisão entre a agência e o Cliente: em BTL, as decisões chegam de cima pra baixo, o nível de interferência da agência acaba sendo muito menor.

- O de ATL, por outro lado, tem um cenário muito mais favorável para exercer o papel de integrador em um projeto que envolva várias agências, por exemplo. A liderança de integração no projeto acaba nunca sendo do Planner / agência BTL.

- Só se consegue fazer alguma coisa realmente boa e criativa quando não se é subserviente. Hoje, o corte das idéias está sendo feito dentro das agências, nem chega a ser apresentado. Falta ousadia para que o Brasil possa ter um nível melhor de reconhecimento em nível mundial.